Dasar Privasi my88 — Perlindungan Data Peribadi Pemain

my88 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat. Kami memahami bahawa kepercayaan pemain adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh my88, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, platform kasino langsung, permainan slot, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Ia juga merangkumi semua interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami, sama ada melalui live chat, e-mel, atau platform komunikasi lain yang disediakan secara rasmi oleh my88.

Kami berkomited untuk memastikan privasi anda terjamin pada setiap peringkat penggunaan platform kami — daripada saat anda pertama kali melawat laman web ini sehinggalah kepada setiap transaksi dan sesi permainan yang anda jalankan. Tiada maklumat peribadi anda yang dikumpul tanpa tujuan yang jelas, dan tiada data yang disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.

my88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada anda. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan had umur (18 tahun ke atas).
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Alamat kediaman semasa dan kod poskod.
• Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.

Data Kewangan:

• Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui platform.
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan termasuk e-dompet.

Data Penggunaan Platform:

• Rekod aktiviti permainan, termasuk tarikh, masa, jenis permainan, dan jumlah pertaruhan.
• Log masuk dan log keluar akaun, termasuk alamat IP dan maklumat peranti.
• Sejarah penerimaan dan penggunaan bonus serta promosi.
• Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan.

Data Teknikal:

• Alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem operasi, dan resolusi skrin.
• Data kuki dan pengecam peranti (device identifier).
• Maklumat lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (bukan GPS).

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan telah ditetapkan. my88 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan kawal selia, mencegah penipuan, dan memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi berkaitan dengan akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, menyelenggara, dan melindungi akaun anda, termasuk pemulihan kata laluan dan pengurusan sesi log masuk.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma penggunaan.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada badan kawal selia yang berkenaan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda langgan, dan kemas kini dasar yang berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pelbagai pilihan permainan.

my88 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia, kecuali dinyatakan dengan jelas dalam terma berkaitan perkhidmatan tertentu.

my88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Namun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda dengan sempurna.

Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data anda:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran, dan penyedia e-dompet yang bekerjasama dengan my88 bagi tujuan memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, pengkomputeran awan, dan keselamatan siber yang diperlukan untuk mengendalikan platform my88.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC dan pengesahan dokumen pengenalan diri.
• Badan Kawal Selia dan Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan badan kawal selia yang sah, my88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Semua pihak ketiga yang bekerja bersama my88 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja. Mereka tidak dibenarkan memindahkan atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak lain.

my88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami secara keseluruhan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang berlaku — bagi membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu memasukkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan analitik dalaman platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform my88 anda.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak sah adalah komitmen utama my88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan tahap perlindungan tertinggi bagi setiap pemain.

Langkah keselamatan teknikal yang kami amalkan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
• Penyulitan data semasa rehat (data at rest encryption) bagi semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Penggunaan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran kepada sistem yang menyimpan data pemain.
• Pemantauan keselamatan dan pengesanan pencerobohan secara automatik yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas pihak ketiga bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan disahkan untuk memastikan sebarang pelanggaran keselamatan dapat ditangani dengan pantas.

Walaupun my88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.

Sebagai pemain berdaftar my88, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda mengunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan my88 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh masa yang munasabah, biasanya dalam 30 hari bekerja.

my88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data mengikut kategori:

• Data Pengenalan Diri dan KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi tujuan audit, pematuhan cukai, dan keperluan perundangan lain.
• Data Log Aktiviti Permainan: Disimpan selama 2 tahun daripada tarikh aktiviti bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan analisis keselamatan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang aduan yang mungkin timbul.
• Data Kuki dan Teknikal: Disimpan mengikut tempoh kuki yang ditetapkan, biasanya antara 30 hari hingga 12 bulan bergantung pada jenis kuki.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, my88 akan memastikan data tersebut dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang telah ditetapkan.

Platform my88 adalah platform hiburan dewasa yang secara eksklusif direka bentuk untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Semua permohonan pendaftaran melalui proses pengesahan umur yang ketat. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, langkah segera akan diambil untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai maklumat bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar atau mencuba mendaftar di platform my88, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan dasar privasi ini, pasukan my88 sedia membantu anda. Kami menghargai setiap maklum balas dan berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dengan serius dan telus.

• Live Chat: Tersedia terus di dalam platform — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan kami.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis atau permintaan berkaitan hak data anda yang memerlukan dokumentasi.

Untuk maklumat lanjut berkaitan dasar platform kami yang lain, sila layari halaman Terma dan Syarat, Permainan Bertanggungjawab, dan FAQ kami. Kami mengemas kini dasar privasi ini dari masa ke semasa; tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.